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答：德力西直销中心是中国德力西电气集团公司下辖区域建设的一个电商平台，是一个专业性的家装建材及电气材料网购平台，德力西直销中心所出售的商品全部为正规渠道的正牌商品，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。并对所销售商品的质量承担所有相应法律责任。

答：德力西官方旗舰店的电气成套可以按照客户的需求进行功能定制，顾客提供系统安装图纸，经我司专业电气工程师研究后给出相应的报价以及相关服务。

答：一件商品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的实体店，每个环节层层加价，消费者只能被动接受虚高的价格，而德力西直销中心是华大区德力西官方总代理，价格也是最低的。

答：在您收到商品后的7天之内，如果对商品不满意，且未拆封使用或质量问题的前提下，您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。详情请查阅或咨询退换货流程。

答：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部商品损失，所以，您不需要担心运输问题。（经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的，但并不会损坏包装盒内的商品）。

答：我们销售的所有商品都有正规发票的。

答：德力西直销中心按统一的快递收费标准收费。

答：通常我们仓库都有现货，每天17：00之前的订单当天就可以发货（定制产品除外），商品全部由国内大型快递商代为送货（快递上门送货前会与您电话联系），京津冀部分城市次日就可以收到商品，其他城市2-5天就可以收到商品（进入我的帐户订单详细里有快递单号您可以自助网上查询所订商品在途及到达时间）首家提供订单配送网上自助查询功能!

答：非常抱歉，不能完全保证按时送达，但我们会尽力与快递商沟通（您的要求会在快递单上注明），因为我们物流配送全权委托第三方快递商送货。

答：您只要将收货人信息修改为朋友的信息，如果选择货到付款请先通知您的朋友到货时付款就可以了。

答：德力西直销中心价就是成本价格，我们拒绝砍价，您直接按网上的价格购买就可以了，团购（1000以上）或批发请洽大客户部。